Salesforce(CRM.US)将帮助搜诺思公司(SONO.US)进行数字化转型© Reuters. Salesforce(CRM.US)将帮助搜诺思公司(SONO.US)进行数字化转型

智通财经APP获悉,近日Salesforce(CRM.US)透露,智能无线音响制造商搜诺思(SONO.US)正在利用Salesforce软件改造其数字化购物功能,提供更个性化的客户体验。

因受疫情重创,许多搜诺思零售合作伙伴倒闭。另一方面,在政府禁止外出期间,该公司经历了无线家庭音频系统需求的激增。

因此,在Salesforce平台的帮助下,Sonos能够以数字化的方式满足这一巨大的消费者需求。这使得直接面向消费者的业务同比增长了84%。

Salesforce CEO Clara
Shih表示,“服务云”平台不再只是解决问题,而是建立信任,主动提供优质体验,与客户建立终身关系。搜诺思将数据驱动的客户服务作为一个优先事项,为其服务代理商提供配套解决方案和独特视野,以提供来自任何地方的最佳体验。”

3月8日,高盛分析师 Kash Rangan重申了对Salesforce的“买入”评级和315美元的目标价(上涨潜力约为36.6%)。

Rangan认为,Salesforce完全有能力在为数字转型服务支出后获得收益,在“可预见的未来”,这一收益非常有可能超过其整体IT预算。

华尔街其他分析师对该股持谨慎乐观态度,普遍评级为“适度买入”,分析师平均目标价格为273.91美元,意味着目前水平约有18.8%的上涨潜力。

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